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14 dias para desistir · sem precisar de motivo

Desistir do contrato

Pela legislação de consumo da UE (CRD, arts. 9 e 11-A), você pode desistir de qualquer pedido em até 14 dias após a entrega, sem precisar dar um motivo. Pedidos não enviados são cancelados na hora.

Passo 1 de 3

Encontre seu pedido

Oito caracteres, normalmente no formato 1234-5678. Você encontra no topo do e-mail de recibo que a Stripe enviou logo após o pagamento (o assunto normalmente começa com “Your receipt from” ou “Your ZeroTrace receipt”).

  • Sem registro de IP
  • Só e-mail + nº do pedido
  • Diretiva (UE) 2023/2673, art. 11-A

Como funciona

  1. Encontre seu pedidoO e-mail do pedido e o número do recibo da Stripe.
  2. Escolha os itensDesmarque o que vai manter. A estimativa de reembolso se atualiza na hora.
  3. Guarde sua referênciaÉ o seu comprovante de envio e permite acompanhar o status.

Ler a Widerrufsbelehrung completaAviso legaladmin@zerotrace.pw