Naar de inhoud
Aan de slagDashboard

14 dagen bedenktijd · zonder opgave van reden

Je overeenkomst herroepen

Volgens het Europese consumentenrecht (CRD art. 9 + 11 bis) kun je elke bestelling binnen 14 dagen na levering herroepen, zonder opgave van redenen. Niet-verzonden bestellingen worden direct geannuleerd.

Stap 1 van 3

Zoek je bestelling

Acht tekens, meestal in de vorm 1234-5678. Je vindt het bovenaan de ontvangstmail die Stripe direct na je betaling stuurde (het onderwerp begint meestal met ‘Your receipt from’ of ‘Your ZeroTrace receipt’).

  • Geen IP-registratie
  • Alleen e-mail + bestelnummer
  • Richtlijn (EU) 2023/2673, art. 11 bis

Zo werkt het

  1. Vind je bestellingHet e-mailadres van de bestelling en het Stripe-bonnummer.
  2. Kies de artikelenVink uit wat je houdt. De geschatte terugbetaling rekent mee.
  3. Bewaar je referentieDat is je bewijs van indiening en je volgt er de status mee.

Lees de volledige WiderrufsbelehrungColofonadmin@zerotrace.pw