Przejdź do treści

14 dni na odstąpienie · bez podania przyczyny

Odstąpienie od umowy

Zgodnie z unijnym prawem konsumenckim (CRD art. 9 + 11a) możesz odstąpić od każdego zamówienia w ciągu 14 dni od dostawy, bez podawania przyczyny. Niewysłane zamówienia są anulowane natychmiast.

Krok 1 z 3

Znajdź zamówienie

Osiem znaków, zwykle w formacie 1234-5678. Znajdziesz go na górze e-maila z potwierdzeniem, który Stripe wysłał tuż po płatności (temat zaczyna się zwykle od „Your receipt from” lub „Your ZeroTrace receipt”).

  • Bez zapisywania IP
  • Tylko e-mail + nr zamówienia
  • Dyrektywa (UE) 2023/2673, art. 11a

Jak to działa

  1. Znajdź zamówienieE-mail z zamówienia i numer potwierdzenia Stripe.
  2. Wybierz produktyOdznacz to, co zatrzymujesz. Szacowany zwrot przelicza się na bieżąco.
  3. Zachowaj numer referencyjnyTo Twój dowód złożenia i sposób na śledzenie statusu.

Pełna WiderrufsbelehrungNota prawnaadmin@zerotrace.pw