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14 giorni per recedere · senza motivazione

Recedere dal contratto

Secondo il diritto europeo dei consumatori (CRD art. 9 + 11 bis) puoi recedere da qualsiasi ordine entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo. Gli ordini non spediti vengono annullati subito.

Passo 1 di 3

Trova il tuo ordine

Otto caratteri, di solito nel formato 1234-5678. Lo trovi in cima all'e-mail di ricevuta che Stripe ha inviato subito dopo il pagamento (l'oggetto di solito inizia con «Your receipt from» o «Your ZeroTrace receipt»).

  • Nessuna registrazione IP
  • Solo e-mail + n. ordine
  • Direttiva (UE) 2023/2673, art. 11 bis

Come funziona

  1. Trova l’ordineL’e-mail dell’ordine e il numero di ricevuta Stripe.
  2. Scegli gli articoliTogli la spunta a ciò che tieni. Il rimborso stimato si aggiorna.
  3. Conserva il riferimentoÈ la tua prova di invio e ti permette di seguire lo stato.

Leggi la Widerrufsbelehrung completaNote legaliadmin@zerotrace.pw