Przejdź do treści

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć o produktach ZeroTrace, wysyłce, prywatności i autoryzowanym użyciu.

Produkty

6

Czym jest ZeroTrace?

ZeroTrace to niemiecka firma specjalizująca się w sprzęcie i oprogramowaniu do cyberbezpieczeństwa. Tworzymy urządzenia do automatyzacji HID, oprogramowanie OSINT i narzędzia firmware przeznaczone do autoryzowanych testów bezpieczeństwa, badań i szkoleń.

Czym ZeroTrace różni się od Hak5?

Obie firmy produkują sprzęt HID i do testów bezpieczeństwa. ZeroTrace wyróżnia się brakiem opłat abonamentowych, WiFi w standardzie, polityką braku logów, urządzeniami projektowanymi i wysyłanymi z Niemiec i dożywotnimi aktualizacjami bez dodatkowych kosztów.

Jak ZeroTrace wypada na tle Flipper Zero?

Flipper Zero skupia się na RF, NFC i podczerwieni. ZeroTrace skupia się na automatyzacji HID, oprogramowaniu OSINT i profesjonalnych, autoryzowanych procesach testów bezpieczeństwa.

Co zawiera mój zakup?

Sprzęt obejmuje urządzenie, dożywotni dostęp do dashboardu, warianty firmware, dożywotnie aktualizacje i dostęp do Discorda. Zakup oprogramowania obejmuje licencję i wszystkie aktualizacje.

Czy Wasze narzędzia są zgodne ze wszystkimi systemami operacyjnymi?

Tak. Urządzenia ZeroTrace działają w systemach Windows, macOS, Linux, Android oraz na smart TV i obsługują ponad 50 układów klawiatury.

Jakiej płytki deweloperskiej / jakiego sprzętu potrzebuję, aby samodzielnie wgrać firmware ZeroTrace?

Firmware HID ZeroTrace jest przeznaczony dla ESP32-S3 (N16R8). Zalecany jest Lilygo T-Dongle S3, ale działają też ogólne płytki ESP32-S3.

Wysyłka

3

Dokąd wysyłacie?

Wysyłamy na cały świat z Niemiec. Zamówienia w UE docierają zwykle w ciągu 3-5 dni roboczych. Zamówienia międzynarodowe mogą potrwać 7-14 dni roboczych.

Czy pobieracie cło lub opłaty importowe?

Cło i podatki importowe pokrywa kupujący; ich wysokość zależy od kraju.

Jakie są Wasze zasady zwrotów i gwarancji?

Cały sprzęt ZeroTrace jest objęty gwarancją na wady produkcyjne. W sprawie naprawy lub wymiany skontaktuj się ze wsparciem.

Licencje

6

Wygrałem w giveawayu, jak odebrać nagrodę?

Załóż konto w dashboardzie, a następnie otwórz zgłoszenie do wsparcia z dowodem wygranej i swoją nazwą użytkownika z dashboardu. Zespół doda licencję ręcznie.

Czy licencje są dożywotnie, czy wygasają?

Wszystkie licencje ZeroTrace są dożywotnie. Licencje aktywuje się jednorazowo, po czym zostają powiązane z kontem lub urządzeniem, na którym je wykorzystano.

Czy licencja urządzenia to ta sama licencja co OSINT / Desktop App?

Nie. Licencje sprzętowe i licencje Desktop są oddzielne. Używaj właściwego klucza do właściwego produktu.

Dlaczego muszę logować się do dashboardu?

Dashboard przechowuje Twoje skrypty, konfiguracje urządzeń i ustawienia oraz przypisuje je do Twojego konta.

Czy mogę używać tych narzędzi do testów penetracyjnych?

Tak. Narzędzia ZeroTrace są zaprojektowane do autoryzowanych testów penetracyjnych i profesjonalnych badań bezpieczeństwa.

Oprogramowanie i aktualizacje

3

Co oznaczają „dożywotnie aktualizacje”?

Otrzymujesz wszystkie przyszłe wersje firmware, funkcje i poprawki bezpieczeństwa bez dodatkowych kosztów, dopóki produkt jest wspierany.

Co zawiera pakiet oprogramowania?

Pakiet oprogramowania obejmuje dashboard, aplikację desktopową, skryptowalne środowisko automatyzacji, bibliotekę skryptów i debugger.

Jak często wydajecie aktualizacje?

Regularnie wydajemy aktualizacje firmware i nowe funkcje, często kilka razy w miesiącu. Krytyczne poprawki pojawiają się zwykle w ciągu kilku dni.

Bezpieczeństwo i prywatność

2

Czy zbieracie logi z mojego urządzenia?

Nie. ZeroTrace stosuje ścisłą politykę braku logów. Nie zbieramy, nie przechowujemy ani nie przesyłamy danych z Twoich urządzeń, sesji ani payloadów.

Czy macie zdalny dostęp do mojego urządzenia?

Nie. Nie ma żadnych backdoorów, mechanizmów zdalnego dostępu ani kill switchy.

Wsparcie

4

Aktywacja licencji nie działa lub pokazuje „license not found” / E301.

Najczęstsze przyczyny to nieaktualny firmware, niedokładny zegar systemowy lub niewłaściwy typ licencji. Jeśli nadal nie działa, wygeneruj kod żądania na urządzeniu i wyślij go przez wsparcie.

Gdzie pobrać aplikację desktopową OSINT i jak zainstalować ją na macOS?

Plik do pobrania znajdziesz w dashboardzie w sekcji Firmware. Na macOS postępuj zgodnie z filmem instalacyjnym dla kroku chmod +x. W systemie Windows może być potrzebny folder AppData „ZeroTrace OSINT”.

Mój skrypt działa, ale wpisuje złe znaki lub klawisze specjalne są zniekształcone.

Użyj w skrypcie właściwego układu klawiatury, zaktualizuj firmware i sprawdź, czy Twój kabel USB obsługuje transmisję danych.

Które urządzenia działają w Desktop App?

Desktop App obsługuje AirLeak Pro i Echo przez USB. AirLeak Mini i USBLogger paruje się zamiast tego z aplikacją mobilną ZeroTrace.

Nadal masz problem?

Zapytaj na Discordzie lub napisz na admin@zerotrace.pw, zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia.