Vai al contenuto

FAQ

Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere su prodotti ZeroTrace, spedizioni, privacy e uso autorizzato.

Prodotti

6

Che cos’è ZeroTrace?

ZeroTrace è un’azienda tedesca specializzata in hardware e software di cybersicurezza. Realizziamo dispositivi di automazione HID, software OSINT e strumenti firmware pensati per test di sicurezza autorizzati, ricerca e formazione.

Qual è la differenza tra ZeroTrace e Hak5?

Entrambe le aziende producono hardware HID e per test di sicurezza. ZeroTrace si distingue per l’assenza di abbonamenti, il WiFi incluso di serie, una politica no-log, dispositivi progettati e spediti dalla Germania e aggiornamenti a vita senza costi aggiuntivi.

Come si confronta ZeroTrace con Flipper Zero?

Flipper Zero si concentra su RF, NFC e infrarossi. ZeroTrace si concentra su automazione HID, software OSINT e flussi di lavoro professionali per test di sicurezza autorizzati.

Cosa è incluso nel mio acquisto?

L’hardware include il dispositivo, l’accesso a vita alla dashboard, le varianti del firmware, gli aggiornamenti a vita e l’accesso a Discord. Gli acquisti software includono la licenza e tutti gli aggiornamenti.

I vostri strumenti sono compatibili con tutti i sistemi operativi?

Sì. I dispositivi ZeroTrace funzionano su Windows, macOS, Linux, Android e smart TV, con oltre 50 layout di tastiera.

Quale dev board / hardware mi serve per flashare da solo il firmware ZeroTrace?

Il firmware HID di ZeroTrace è pensato per l’ESP32-S3 (N16R8). È consigliato il Lilygo T-Dongle S3, ma funzionano anche le schede ESP32-S3 generiche.

Spedizioni

3

Dove spedite?

Spediamo in tutto il mondo dalla Germania. Gli ordini nell’UE arrivano di solito in 3-5 giorni lavorativi. Gli ordini internazionali possono richiedere 7-14 giorni lavorativi.

Addebitate dazi doganali o costi di importazione?

Dazi doganali e tasse di importazione sono a carico dell’acquirente e variano da paese a paese.

Qual è la vostra politica di reso e garanzia?

Tutto l’hardware ZeroTrace include una garanzia contro i difetti di fabbricazione. Contatta l’assistenza per riparazione o sostituzione.

Licenze

6

Ho vinto un giveaway, come riscatto il premio?

Crea un account nella dashboard, poi apri un ticket di assistenza con la prova della vincita e il tuo nome utente della dashboard. Il team aggiungerà la licenza manualmente.

Le licenze sono a vita o scadono?

Tutte le licenze ZeroTrace sono a vita. Le licenze si attivano una sola volta e restano legate all’account o al dispositivo su cui vengono riscattate.

La licenza del dispositivo è la stessa della licenza OSINT / Desktop App?

No. Le licenze hardware e le licenze Desktop sono separate. Usa la chiave giusta per il prodotto giusto.

Perché devo accedere alla dashboard?

La dashboard salva i tuoi script, le configurazioni dei dispositivi e le impostazioni e li associa al tuo account.

Posso usare questi strumenti per i penetration test?

Sì. Gli strumenti ZeroTrace sono progettati per penetration test autorizzati e ricerca di sicurezza professionale.

Software e aggiornamenti

3

Cosa significa «aggiornamenti a vita»?

Ricevi tutte le future versioni del firmware, le nuove funzioni e le patch di sicurezza senza costi aggiuntivi finché il prodotto è supportato.

Cosa include la suite software?

La suite software include la dashboard, l’applicazione desktop, un ambiente di automazione scriptabile, una libreria di script e un debugger.

Ogni quanto pubblicate aggiornamenti?

Pubblichiamo regolarmente aggiornamenti del firmware e nuove funzioni, spesso più volte al mese. Le correzioni critiche arrivano spesso nel giro di pochi giorni.

Sicurezza e privacy

2

Raccogliete log dal mio dispositivo?

No. ZeroTrace applica una rigorosa politica no-log. Non raccogliamo, conserviamo né trasmettiamo dati dei tuoi dispositivi, sessioni o payload.

Avete accesso remoto al mio dispositivo?

No. Non ci sono backdoor, meccanismi di accesso remoto né kill switch.

Assistenza

4

L’attivazione della licenza non riesce o mostra «license not found» / E301.

Le cause più comuni sono un firmware non aggiornato, un orologio di sistema impreciso o il tipo di licenza sbagliato. Se continua a non funzionare, genera un codice di richiesta dal dispositivo e invialo tramite l’assistenza.

Dove scarico l’app desktop OSINT e come la installo su macOS?

Il download è disponibile nella dashboard, sotto Firmware. Su macOS segui il video di installazione per il passaggio chmod +x. Su Windows potrebbe essere necessaria la cartella AppData «ZeroTrace OSINT».

Il mio script funziona ma digita caratteri sbagliati o i tasti speciali escono storpiati.

Usa il layout di tastiera corretto nello script, aggiorna il firmware e verifica che il cavo USB supporti il trasferimento dati.

Quali dispositivi funzionano nella Desktop App?

La Desktop App gestisce AirLeak Pro ed Echo via USB. AirLeak Mini e USBLogger si abbinano invece all’app mobile ZeroTrace.

Ancora bloccato?

Chiedi su Discord o scrivi a admin@zerotrace.pw, di solito rispondiamo entro un giorno.