FAQ
Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere su prodotti ZeroTrace, spedizioni, privacy e uso autorizzato.
Prodotti
6Che cos’è ZeroTrace?
ZeroTrace è un’azienda tedesca specializzata in hardware e software di cybersicurezza. Realizziamo dispositivi di automazione HID, software OSINT e strumenti firmware pensati per test di sicurezza autorizzati, ricerca e formazione.
Qual è la differenza tra ZeroTrace e Hak5?
Entrambe le aziende producono hardware HID e per test di sicurezza. ZeroTrace si distingue per l’assenza di abbonamenti, il WiFi incluso di serie, una politica no-log, dispositivi progettati e spediti dalla Germania e aggiornamenti a vita senza costi aggiuntivi.
Come si confronta ZeroTrace con Flipper Zero?
Flipper Zero si concentra su RF, NFC e infrarossi. ZeroTrace si concentra su automazione HID, software OSINT e flussi di lavoro professionali per test di sicurezza autorizzati.
Cosa è incluso nel mio acquisto?
L’hardware include il dispositivo, l’accesso a vita alla dashboard, le varianti del firmware, gli aggiornamenti a vita e l’accesso a Discord. Gli acquisti software includono la licenza e tutti gli aggiornamenti.
I vostri strumenti sono compatibili con tutti i sistemi operativi?
Sì. I dispositivi ZeroTrace funzionano su Windows, macOS, Linux, Android e smart TV, con oltre 50 layout di tastiera.
Quale dev board / hardware mi serve per flashare da solo il firmware ZeroTrace?
Il firmware HID di ZeroTrace è pensato per l’ESP32-S3 (N16R8). È consigliato il Lilygo T-Dongle S3, ma funzionano anche le schede ESP32-S3 generiche.
Spedizioni
3Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo dalla Germania. Gli ordini nell’UE arrivano di solito in 3-5 giorni lavorativi. Gli ordini internazionali possono richiedere 7-14 giorni lavorativi.
Addebitate dazi doganali o costi di importazione?
Dazi doganali e tasse di importazione sono a carico dell’acquirente e variano da paese a paese.
Qual è la vostra politica di reso e garanzia?
Tutto l’hardware ZeroTrace include una garanzia contro i difetti di fabbricazione. Contatta l’assistenza per riparazione o sostituzione.
Licenze
6Ho vinto un giveaway, come riscatto il premio?
Crea un account nella dashboard, poi apri un ticket di assistenza con la prova della vincita e il tuo nome utente della dashboard. Il team aggiungerà la licenza manualmente.
Le licenze sono a vita o scadono?
Tutte le licenze ZeroTrace sono a vita. Le licenze si attivano una sola volta e restano legate all’account o al dispositivo su cui vengono riscattate.
La licenza del dispositivo è la stessa della licenza OSINT / Desktop App?
No. Le licenze hardware e le licenze Desktop sono separate. Usa la chiave giusta per il prodotto giusto.
Perché devo accedere alla dashboard?
La dashboard salva i tuoi script, le configurazioni dei dispositivi e le impostazioni e li associa al tuo account.
È legale usare gli strumenti ZeroTrace?
Gli strumenti ZeroTrace sono destinati a test di sicurezza autorizzati, ricerca, formazione e automazione. Gli utenti sono responsabili di ottenere le autorizzazioni necessarie.
Posso usare questi strumenti per i penetration test?
Sì. Gli strumenti ZeroTrace sono progettati per penetration test autorizzati e ricerca di sicurezza professionale.
Software e aggiornamenti
3Cosa significa «aggiornamenti a vita»?
Ricevi tutte le future versioni del firmware, le nuove funzioni e le patch di sicurezza senza costi aggiuntivi finché il prodotto è supportato.
Cosa include la suite software?
La suite software include la dashboard, l’applicazione desktop, un ambiente di automazione scriptabile, una libreria di script e un debugger.
Ogni quanto pubblicate aggiornamenti?
Pubblichiamo regolarmente aggiornamenti del firmware e nuove funzioni, spesso più volte al mese. Le correzioni critiche arrivano spesso nel giro di pochi giorni.
Sicurezza e privacy
2Raccogliete log dal mio dispositivo?
No. ZeroTrace applica una rigorosa politica no-log. Non raccogliamo, conserviamo né trasmettiamo dati dei tuoi dispositivi, sessioni o payload.
Avete accesso remoto al mio dispositivo?
No. Non ci sono backdoor, meccanismi di accesso remoto né kill switch.
Assistenza
4L’attivazione della licenza non riesce o mostra «license not found» / E301.
Le cause più comuni sono un firmware non aggiornato, un orologio di sistema impreciso o il tipo di licenza sbagliato. Se continua a non funzionare, genera un codice di richiesta dal dispositivo e invialo tramite l’assistenza.
Dove scarico l’app desktop OSINT e come la installo su macOS?
Il download è disponibile nella dashboard, sotto Firmware. Su macOS segui il video di installazione per il passaggio chmod +x. Su Windows potrebbe essere necessaria la cartella AppData «ZeroTrace OSINT».
Il mio script funziona ma digita caratteri sbagliati o i tasti speciali escono storpiati.
Usa il layout di tastiera corretto nello script, aggiorna il firmware e verifica che il cavo USB supporti il trasferimento dati.
Quali dispositivi funzionano nella Desktop App?
La Desktop App gestisce AirLeak Pro ed Echo via USB. AirLeak Mini e USBLogger si abbinano invece all’app mobile ZeroTrace.
Ancora bloccato?
Chiedi su Discord o scrivi a admin@zerotrace.pw, di solito rispondiamo entro un giorno.