Naar de inhoud

FAQ

Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over ZeroTrace-producten, verzending, privacy en geautoriseerd gebruik.

Producten

6

Wat is ZeroTrace?

ZeroTrace is een Duits bedrijf gespecialiseerd in cybersecurity-hardware en -software. We bouwen HID-automatiseringsapparaten, OSINT-software en firmwaretools voor geautoriseerde securitytests, onderzoek en training.

Wat is het verschil tussen ZeroTrace en Hak5?

Beide bedrijven maken HID- en securitytest-hardware. ZeroTrace onderscheidt zich met geen abonnementskosten, standaard ingebouwde wifi, een no-logbeleid, apparaten ontworpen en verzonden vanuit Duitsland en levenslange updates zonder extra kosten.

Hoe verhoudt ZeroTrace zich tot Flipper Zero?

Flipper Zero richt zich op RF, NFC en infrarood. ZeroTrace richt zich op HID-automatisering, OSINT-software en professionele, geautoriseerde securitytest-workflows.

Wat zit er bij mijn aankoop?

Hardware omvat het apparaat, levenslange toegang tot het dashboard, firmwarevarianten, levenslange updates en toegang tot Discord. Software-aankopen omvatten de licentie en alle updates.

Zijn jullie tools compatibel met alle besturingssystemen?

Ja. ZeroTrace-apparaten werken op Windows, macOS, Linux, Android en smart-tv’s en ondersteunen meer dan 50 toetsenbordindelingen.

Welk devboard / welke hardware heb ik nodig om ZeroTrace-firmware zelf te flashen?

De ZeroTrace-HID-firmware is gemaakt voor de ESP32-S3 (N16R8). De Lilygo T-Dongle S3 wordt aanbevolen, maar generieke ESP32-S3-boards werken ook.

Verzending

3

Waar verzenden jullie naartoe?

We verzenden wereldwijd vanuit Duitsland. Bestellingen binnen de EU komen meestal binnen 3-5 werkdagen aan. Internationale bestellingen kunnen 7-14 werkdagen duren.

Rekenen jullie douane- of invoerkosten?

Douanerechten en invoerbelastingen zijn voor rekening van de koper en verschillen per land.

Wat is jullie retour- en garantiebeleid?

Alle ZeroTrace-hardware heeft garantie op fabricagefouten. Neem contact op met support voor reparatie of vervanging.

Licenties

6

Ik heb een giveaway gewonnen, hoe claim ik mijn prijs?

Maak een dashboardaccount aan en open daarna een supportticket met bewijs dat je hebt gewonnen en je dashboard-gebruikersnaam. Het team voegt de licentie handmatig toe.

Zijn licenties levenslang of verlopen ze?

Alle ZeroTrace-licenties zijn levenslang. Licenties worden eenmalig geactiveerd en zijn daarna gekoppeld aan het account of apparaat waarop ze zijn ingewisseld.

Is de apparaatlicentie dezelfde als de OSINT- / Desktop App-licentie?

Nee. Hardwarelicenties en Desktop-licenties zijn gescheiden. Gebruik de juiste sleutel voor het juiste product.

Waarom moet ik inloggen op het dashboard?

Het dashboard bewaart je scripts, apparaatconfiguraties en instellingen en koppelt ze aan je account.

Mag ik deze tools gebruiken voor penetratietests?

Ja. ZeroTrace-tools zijn ontworpen voor geautoriseerde penetratietests en professioneel securityonderzoek.

Software en updates

3

Wat betekent ‘levenslange updates’?

Je ontvangt alle toekomstige firmwareversies, functies en beveiligingspatches zonder extra kosten, zolang het product wordt ondersteund.

Wat zit er in de softwaresuite?

De softwaresuite bevat het dashboard, de desktopapplicatie, een scriptbare automatiseringsomgeving, een scriptbibliotheek en een debugger.

Hoe vaak brengen jullie updates uit?

We brengen regelmatig firmware-updates en functies uit, vaak meerdere keren per maand. Kritieke fixes volgen vaak binnen enkele dagen.

Beveiliging en privacy

2

Verzamelen jullie logs van mijn apparaat?

Nee. ZeroTrace hanteert een strikt no-logbeleid. We verzamelen, bewaren en versturen geen gegevens van je apparaten, sessies of payloads.

Hebben jullie toegang op afstand tot mijn apparaat?

Nee. Er zijn geen backdoors, geen mechanismen voor toegang op afstand en geen killswitches.

Support

4

Licentieactivatie mislukt of toont ‘license not found’ / E301.

Veelvoorkomende oorzaken zijn verouderde firmware, een onjuiste systeemklok of het verkeerde licentietype. Lukt het nog steeds niet, genereer dan een aanvraagcode op het apparaat en stuur die via support.

Waar download ik de OSINT-desktopapp en hoe installeer ik die op macOS?

De download staat in het dashboard onder Firmware. Volg op macOS de installatievideo voor de chmod +x-stap. Op Windows moet mogelijk de AppData-map ‘ZeroTrace OSINT’ aanwezig zijn.

Mijn script draait, maar typt verkeerde tekens of speciale toetsen komen verminkt door.

Gebruik de juiste toetsenbordindeling in je script, werk de firmware bij en controleer of je USB-kabel dataoverdracht ondersteunt.

Welke apparaten werken in de Desktop App?

De Desktop App bestuurt de AirLeak Pro en de Echo via USB. De AirLeak Mini en de USBLogger koppel je in plaats daarvan met de mobiele ZeroTrace-app.

Kom je er niet uit?

Vraag het op Discord of mail admin@zerotrace.pw, we reageren meestal binnen een dag.